Search in title
Search in excerpt
Search in content
Filter by Custom Post Type
تعیین کنید بر چه اساس جستجو شود؟
زنانه
ساعت مچی
مردانه
عینک آفتابی

شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط استفاده از سرویس ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پرسیوم

ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی پرسیوم هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، فروش ویژه و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات می باشد.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی پرسیوم از سوی کاربر می باشد.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.


گارانتی عینک های آفتابی فقط شامل ثبات رنگ فریم می‌شود.

چند توصیه مهم:

  • رنگ عینک‌ها در اجزای مختلف تماماً ثابت نیستند، به این معنا که کاملا به نحوه نگهداری شما بستگی دارد و این مورد قابل پیگیری در گارانتی نمی باشد.
  • کار در محیط های آلوده به مواد شیمیایی یا مرطوب منجر به تغیر رنگ و فرم عینک میگردد
  • بخش داخلی شیشه عینک است بسیار حساس به خش می‌باشد خصوصا برای عینک های دارای رنگ جیوه ای
    • حتما از پارچه های مخصوص تمیز کننده عینک برای پاک کردن شیشه استفاده کنید
    • هنگام بستن دسته های عینک دقت کنید که انتهای دسته به شیشه عینک برخورد نکند

نکات مهم:

  • خرابی ناشی از ضربه ، شکستگی ( شیشه – فریم – لولا – دماغی ) و برخورد غیر مستقیم با آب مشمول خدمات گارانتی نمی شود.
    مواردی که ناشی از استفاده ناصحیح باشد مشمول خدمات گارانتی نمی شود.
  • زمان انقضاء گارانتی بر اساس تاریخ خرید ثبت شده در سایت پرسیوم محاسبه می گردد.
  • تحویل و دریافت کالای معیوب به بخش خدمات پرسیوم به عهده صاحب کالا می باشد.
  • هزینه برگشت کالا به مرکز خدمات پس از فروش پرسیوم برعهده خریدار می‌باشد. و باز پس فرستادن بعد از رفع عیب به عهده فروشگاه پرسیوم خواهد بود.

شرایط و مواردی که مشمول گارانتی نمی‌گردد:

  1. کالای مصرفی از قبیل شیشه خصوصا رنگ جیوه ای شیشه
    در صورت نیاز به تعویض شیشه آفتابی با شیشه طبی، این امر با پرداخت هزینه امکان پذیر است.
  2. لولای دسته های عینک
  3. نگین عینک و جعبه

گارانتی ساعت های مچی فقط شامل موتور ساعت و اجزای مرتبط با آن می‌شود.

نکات مهم:

  • دستکاری ساعت توسط افراد غیر متخصص، موجب ابطال ضمانت ساعت است.
  • خرابی ناشی از ضربه ، شکستگی ( شیشه – قاب – بند ) و برخورد غیر مستقیم با آب مشمول خدمات گارانتی نمی شود.
    کار در محیط های آلوده به مواد شیمیایی یا مرطوب منجر به زنگ زدگی و نیز مواردی که ناشی از استفاده ناصحیح باشد مشمول خدمات گارانتی نمی شود
  • زمان انقضاء گارانتی بر اساس تاریخ خرید ثبت شده در سایت پرسیوم محاسبه می گردد.
  • تحویل و دریافت کالای معیوب به بخش خدمات پرسیوم به عهده صاحب کالا می باشد.
  • هزینه برگشت کالا به مرکز خدمات پس از فروش پرسیوم برعهده خریدار می‌باشد. و باز پس فرستادن بعد از رفع عیب به عهده فروشگاه پرسیوم خواهد بود.

شرایط و مواردی که مشمول گارانتی نمی‌گردد:

  1. کالای مصرفی از قبیل شیشه و باتری ساعت
    در صورت نیاز به تعویض کالاهای مصرفی این امر با پرداخت هزینه امکان پذیر است.
  2. بند چرم و قفل ساعت
  3. نگین ساعت و جعبه
  4. رنگ اجزای مختلف ساعت
    • در نظر داشته باشید رنگ ساعت ها در اجزای مختلف تماماً ثابت نیستند، به این معنا که کاملا به نحوه نگهداری شما بستگی دارد و این مورد قابل پیگیری در گارانتی نمی باشد.
  5. برخورد مستقیم با آب
    • ساعت های طرح اصلی (High Copy) بنا به دلایلی که ذکر آن یک «مطلب اختصاصی» نیاز دارد تماماً از قالب های ضد آب بهره نمی برند و مقاومت آنها در برابر آب به واسطه داشتن واشرها و دیگر مواد ایجاد شده است و می بایست نهایت دقت در نگهداری در شرایط مطلوب را داشته باشید تا ضد آب بودن ساعت حفظ شود.
      توجه داشته باشید، به صورت کلی در ساعت های کپی مقاومت در برابر آب شامل گارانتی نمی شود.

کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه مشمول خدمات پس از فروش به مدت یک سال می‌باشند.

نکات مهم:

  • این خدمات در صورت امکان و وجود قطعه یدکی به خریدار ارائه خواهد شد.
  • هزینه کلیه خدمات اعم از تعویض و یا تعمیر برعهده خریدار می‌باشند.
  • هزینه ارسال و دریافت کالا برعهده خریدار می‌باشد.

خدمات پس از فروش: ساعت مچی
خدمات پس از فروش برای ساعت های مچی شامل تهیه و تعویض موارد زیر در صورت امکان می‌باشد:

  1. تعویض بند ساعت
  2. تعویض شیشه ساعت
    درصورت عدم وجود شیشه اصلی، شیشه مشابه تراشیده خواهد شد.
  3. تعمیر موتور ساعت

خدمات پس از فروش: عینک آفتابی
خدمات پس از فروش برای عینک های آفتابی شامل تهیه و تعویض موارد زیر در صورت امکان می‌باشد:

  1. تعمیر لولای دسته عینک
  2. تعمیر دماغی عینک

گارانتی تعویض و یا عودت کالا

  1. کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه اینترنتی پرسیوم دارای 7 روز گارانتی سلامت کالا می‌باشند و لذا در صورت وجود ایراد فنی در کالا تا 7 روز امکان تعویض با محصول دیگر و یا عودت کالا و استرداد هزینه آن امکانپذیر است.
    7 روز ذکر شده از زمان ارسال کالا از سوی فروشگاه اینترنتی پرسیوم محاسبه می‌گردد.
  2. خریدار موظف است پیش از اتمام 7 روز ذکر شده مورد پیش آمده را به فروشگاه اطلاع دهد و در صورت تایید کارشناسان بخش فروش، خریدار کالا را عودت خواهد کرد.
    درصورت سپری شدن این 7 روز و عدم اطلاع رسانی به موقع از سوی خریدار، از پذیرش هرگونه دلیلی معذوریم.
  3. کالایی که برای شهرهایی غیر از تهران ارسال می‌شود و به وسیله مامور پست تحویل می‌گردد می بایست در همان روز، پس از تحویل از نظر ظاهری چک شود و در صورتی که مشکل ظاهری مشاهده شد به فروشگاه به شیوهء زیر اطلاع داده شود در غیر این صورت مورد قبول واقع نمیگردد.
    • با ورود به ناحیه کاربری خود، و رجوع به بخش “سفارش ها” درخواست گارانتی کنید که مثلماً درصورتی که درخواست در روز اول ثبت گردد، کالای معیوب تعویض خواهد شد.
    • با ورود به ناحیه کاربری خود تیکت جدید ارسال کنید.

شرایط بازپرداخت وجه

  1. در صورتی که خریدار ظرف مدت 7 روز اعلام انصراف از خرید کالای خود کند، وجه واریزی بلافاصله بعد از دریافت کالا از سوی فروشگاه بازپرداخت خواهد شد.
  2. در صورتی که این مدت از 7 روز بیشتر شود فروشگاه از قبول برگشت کالا معذور خواهد بود.
  3. هزینه عودت کالا به فروشگاه اینترنتی پرسیوم برعهده خریدار می‌باشد.

شرایط و قوانین کلی گارانتی محصولات

  1. تشخیص گارانتی و یا خارج از گارانتی بودن کالا بعهده کارشناسان مرکز خدمات پس از فروش پرسیوم خواهد بود.
  2. کالای تعویضی که تولید آن متوقف شده است به شرط دارا بودن شرایط پشتیبانی با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می‌گردد.
  3. فروشگاه اینترنتی پرسیوم هیچ گونه تعهدی جهت تعمیر قطعاتی که زمان پشتیبانی آن‌ها به اتمام رسیده یا پشتیبانی آن‌ها باطل شده است را ندارد. اما در صورتی که این امکان وجود داشته باشد با دریافت هزینه تعمیر خواهد شد.
  4. هزینه برگشت کالا به مرکز خدمات پس از فروش پرسیوم برعهده خریدار می‌باشد. و باز پس فرستادن بعد از رفع عیب به عهده فروشگاه پرسیوم خواهد بود.

نکات مهم:

  • فروشگاه اینترنتی پرسیوم در فهرست مشخصات کلیه محصولات خود، اورجینال یا کپی بودن آنها را ذکر نموده است لذا از این لحاظ حق اعتراض پس از خرید وجود ندارد.
  • ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی:
    “در هر معامله از راه دور مصرف كننده باید حداقل هفت روز كاری، وقت برای انصراف (‌حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد.‌ تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌ كننده هزینه باز پس فرستادن كالا خواهد بود”.

سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه اینترنتی پرسیوم مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در پرسیوم قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب (مرتبط با صنف مربوطه) تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، پرسیوم نمی‌تواند موجودی نهایی و قیمت کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، پرسیوم موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

فروشگاه اینترنتی پرسیوم نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند.
لازم به ذکر است پرسیوم تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
اگر محصول ارائه شده توسط پرسیوم دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت پرسیوم هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد.
سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت پرسیوم تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

© کلیه محتویات سایت پرسیوم شامل قانون حق تکثیر بوده و به سایت پرسیوم تعلق دارد.