Exact matches only
Search in product
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Filter by Custom Post Type
تعیین بفرمایید بر چه اساس جستجو شود؟
زنانه
مردانه
عینک آفتابی
ساعت مچی

شرایط و ضوابط

سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه اینترنتی پرسیوم مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در پرسیوم قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب (مرتبط با صنف مربوطه) تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، پرسیوم نمی‌تواند موجودی نهایی و قیمت کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، پرسیوم موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

فروشگاه اینترنتی پرسیوم نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند.
لازم به ذکر است پرسیوم تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
اگر محصول ارائه شده توسط پرسیوم دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت پرسیوم هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد.
سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت پرسیوم تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

© کلیه محتویات سایت پرسیوم شامل قانون حق تکثیر بوده و به سایت پرسیوم تعلق دارد.

فروشگاه اینترنتی پرسیوم همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و پرسیوم تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
لذا درصورت آسیب دیدگی مرسوله پستی از تحویل آن امتناع کنید.
برای اطلاع از نحوه صحیح دریافت کالا به بخش “بازگشت کالا” در صفحه شرایط و ضوابط مراجعه کنید.

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی پرسیوم به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت پرسیوم به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و یا پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی پرسیوم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پرسیوم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پرسیوم محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– فروشگاه اینترنتی پرسیوم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پرسیوم محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پرسیوم، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پرسیوم محفوظ است. فروشگاه اینترنتی پرسیوم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت پرسیوم می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی پرسیوم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان حراج هفته که دارای محدودیت تعدادی هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (Pcode) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که پرسیوم هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پرسیوم استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به پرسیوم ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که پرسیوم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد پرسیوم برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه پرسیوم را با ارسال عبارت Off به سامانه پیامکی غیر فعال کنید.

توجه داشته باشید که 02166762613 تنها شماره‌‌ای است که پرسیوم از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه پرسیوم را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است پرسیوم از طریق شماره 02166762613 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان پرسیوم، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پرسیوم است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info[at]persium.com اطلاع دهید.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پرسیوم اقدام کند.
همچنین از آنجا که فروشگاه اینترنتی پرسیوم یک فروشگاه خرده‌ فروشی آنلاین می باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی پرسیوم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباَ کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ‏‌ها و سرویس‏‌ های فروشگاه اینترنتی پرسیوم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

  1. کالای مرجوعی میبایست سالم و بدون تغییر در بسته بندی اصلی مرجوع شود و باز نشده باشد. (این قانون شامل کالاهایی که از ابتدا معیوب می باشند ، نخواهد بود)
    • هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
    • لازم به ذکر است ، کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
    • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود.
    • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات و آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از قانون بازگشت کالا را از بین خواهد برد.
    • هرگونه آسیب و یا ایرادی که پس از دریافت کالا از سوی خریدار ایجاد شده باشد شامل قانون بازگشت کالا نخواهد بود و درخواست شما مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.
  2. اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد حتما:
    • آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه اینترنتی پرسیوم اطلاع داده شود. (از طریق ایمیل و یا تلگرام و یا تماس تلفنی)
  3. هزینه ارسال (پیک یا پست) کالای مرجوعی در ابتدا به عهده خریدار می باشد ور پس از برسی موضوع مبلغ پرداختی و هزینهء ارسال در مجموع به شما باز گردانده نخواهد شد.

توجه:

  • پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود.
  • در صورت استنکاف مشتری از  تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد فروشگاه اینترنتی پرسیوم باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت هیچ مسئولیتی در قبال کالا و زیانهای وارده بر آن یا مفقود شدن آن متوجه فروشگاه نخواهد بود.
  • تلاش فروشگاه اینترنتی پرسیوم بر ارائه کالای بی عیب و نقص با بالاترین کیفیت ممکن می باشد.
  • لذا تمهیداتی اندیشیده شده است تا موجبات رضایتمندی حداکثریِ مشتریان خود را فراهم کند.
  • اما در صورت به وجود آمدن مشکلاتی پیش بینی نشده ، جهت عودت کالا رعایت ملزومات زیر الزامیست
  1. اگر کالای خریداری شده از ابتدا ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
  2. اگر کالای خریداری شده از ابتدا آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
  3. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
  4. اگر در اثر حمل و نقل توسط پست پیشتاز و یا پیک بادپا ، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.
    توصیه میشود درصورتی که بسته تحویلی از سوی پست پیشتاز و یا پیک بادپا(تهران) دارای ایراد ظاهری و یا آسیب دیدگی باشد بهتر آن است که بسته را از پست یا پیک تحویل نگیرید و دلیل عدم تحویل کالا را آسیب دیدگی مرسوله به متصدی مربوطه (پست چی ، پیک) عنوان بفرمایید.

خیر این امکان وجود ندارد. لطفا قبل از اقدام به خرید از تصمیم خود مطمئن شوید.

مجتمع پرسیوم نسبت به صحت و سلامت کالای خود متعهد است. خرید کالای مناسب شما به تشخیص خودتان صورت می گیرد.

  1. کالای مرجوعی میبایست سالم و بدون تغییر در بسته بندی اصلی مرجوع شود و باز نشده باشد. (این قانون شامل کالاهایی که از ابتدا معیوب می باشند ، نخواهد بود)
    • هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
    • لازم به ذکر است ، کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
    • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود.
    • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات و آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از قانون بازگشت کالا را از بین خواهد برد.
    • هرگونه آسیب و یا ایرادی که پس از دریافت کالا از سوی خریدار ایجاد شده باشد شامل قانون بازگشت کالا نخواهد بود و درخواست شما مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.
  2. اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد حتما:
    • آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه اینترنتی پرسیوم اطلاع داده شود. (از طریق ایمیل و یا تلگرام و یا تماس تلفنی)
  3. هزینه ارسال (پیک یا پست) کالای مرجوعی در ابتدا به عهده خریدار می باشد ور پس از برسی موضوع مبلغ پرداختی و هزینهء ارسال در مجموع به شما باز گردانده نخواهد شد.

توجه:

  • پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود.
  • در صورت استنکاف مشتری از  تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد فروشگاه اینترنتی پرسیوم باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت هیچ مسئولیتی در قبال کالا و زیانهای وارده بر آن یا مفقود شدن آن متوجه فروشگاه نخواهد بود.
  • تلاش فروشگاه اینترنتی پرسیوم بر ارائه کالای بی عیب و نقص با بالاترین کیفیت ممکن می باشد.
  • لذا تمهیداتی اندیشیده شده است تا موجبات رضایتمندی حداکثریِ مشتریان خود را فراهم کند.
  • اما در صورت به وجود آمدن مشکلاتی پیش بینی نشده ، جهت عودت کالا رعایت ملزومات زیر الزامیست
  1. اگر کالای خریداری شده از ابتدا ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
  2. اگر کالای خریداری شده از ابتدا آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
  3. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
  4. اگر در اثر حمل و نقل توسط پست پیشتاز و یا پیک بادپا ، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.
    توصیه میشود درصورتی که بسته تحویلی از سوی پست پیشتاز و یا پیک بادپا(تهران) دارای ایراد ظاهری و یا آسیب دیدگی باشد بهتر آن است که بسته را از پست یا پیک تحویل نگیرید و دلیل عدم تحویل کالا را آسیب دیدگی مرسوله به متصدی مربوطه (پست چی ، پیک) عنوان بفرمایید.

خیر این امکان وجود ندارد. لطفا قبل از اقدام به خرید از تصمیم خود مطمئن شوید.

مجتمع پرسیوم نسبت به صحت و سلامت کالای خود متعهد است. خرید کالای مناسب شما به تشخیص خودتان صورت می گیرد.