شما اینجا هستید »

شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط استفاده از سرویس ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پرسیوم

ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی پرسیوم هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، فروش ویژه و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات می باشد.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی پرسیوم از سوی کاربر می باشد.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

  1. کالای مرجوعی میبایست سالم و بدون تغییر در بسته بندی اصلی مرجوع شود و باز نشده باشد. (این قانون شامل کالاهایی که از ابتدا معیوب می باشند ، نخواهد بود)
    • هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
    • لازم به ذکر است ، کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
    • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود.
    • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات و آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از قانون بازگشت کالا را از بین خواهد برد.
    • هرگونه آسیب و یا ایرادی که پس از دریافت کالا از سوی خریدار ایجاد شده باشد شامل قانون بازگشت کالا نخواهد بود و درخواست شما مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.
  2. اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد حتما:
    • آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه اینترنتی پرسیوم اطلاع داده شود. (از طریق ایمیل و یا تلگرام و یا تماس تلفنی)
  3. هزینه ارسال (پیک یا پست) کالای مرجوعی در ابتدا به عهده خریدار می باشد ور پس از برسی موضوع مبلغ پرداختی و هزینهء ارسال در مجموع به شما باز گردانده نخواهد شد.
توجه:
  • پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود.
  • در صورت استنکاف مشتری از  تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد فروشگاه اینترنتی پرسیوم باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت هیچ مسئولیتی در قبال کالا و زیانهای وارده بر آن یا مفقود شدن آن متوجه فروشگاه نخواهد بود.
  • تلاش فروشگاه اینترنتی پرسیوم بر ارائه کالای بی عیب و نقص با بالاترین کیفیت ممکن می باشد.
  • لذا تمهیداتی اندیشیده شده است تا موجبات رضایتمندی حداکثریِ مشتریان خود را فراهم کند.
  • اما در صورت به وجود آمدن مشکلاتی پیش بینی نشده ، جهت عودت کالا رعایت ملزومات زیر الزامیست
  1. اگر کالای خریداری شده از ابتدا ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
  2. اگر کالای خریداری شده از ابتدا آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
  3. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
  4. اگر در اثر حمل و نقل توسط پست پیشتاز و یا پیک بادپا ، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد. توصیه میشود درصورتی که بسته تحویلی از سوی پست پیشتاز و یا پیک بادپا(تهران) دارای ایراد ظاهری و یا آسیب دیدگی باشد بهتر آن است که بسته را از پست یا پیک تحویل نگیرید و دلیل عدم تحویل کالا را آسیب دیدگی مرسوله به متصدی مربوطه (پست چی ، پیک) عنوان بفرمایید.
خیر این امکان وجود ندارد. لطفا قبل از اقدام به خرید از تصمیم خود مطمئن شوید. مجتمع پرسیوم نسبت به صحت و سلامت کالای خود متعهد است. خرید کالای مناسب شما به تشخیص خودتان صورت می گیرد.