بخش راهنمای سایت

سوالات متداول، شرایط و قوانین در فروشگاه اینترنتی پرسیوم

در زیر تلاش شده سوالات احتمالی شما کاربران محترم پاسخ داده شود. درصورتیکه سوال شما دربین موارد ذکر شده وجود نداشت، فقط کافیست با استفاده از "فرم تماس با ما" ، با ما مکاتبه کنید.


برخی از مدل‌ها سایزهای مختلفی دارند اما بسیاری از سایز ها در بازار موجود نیست.
به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیت‏‌هایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال می‏‌شود.
در موارد کمی امکان مغایرت موجودی انبار با موجودی کالا در سایت وجود دارد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود. مسلما در چنین مواردی با سفارش دهنده کالا تماس گرفته خواهد شد.
خیر، فاکتور فقط به نام سفارش دهنده صادر و به ایمیل ایشان ارسال خواهد شد.
بله، طبق دستورالعمل زیر اقدام کنید. پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید و ورود به مرحله بعد، ثبت سفارش در 4 مرحله انجام و تکمیل خواهد شد:
  1. ورود اطلاعات
  2. آدرس و توضیحات
  3. صورت حساب
  4. اطلاعات پرداخت
در مرحله دوم (آدرس و توضیحات) شما می‌توانید با انتخاب گزینه "می خواهم سفارش به آدرس دیگری ارسال شود؟" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
  • توجه داشته باشید که فاکتور کالا فقط به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
  • تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
خیر این امکان وجود ندارد. لطفا قبل از اقدام به خرید از تصمیم خود مطمئن شوید. مجتمع پرسیوم نسبت به صحت و سلامت کالای خود متعهد است. خرید کالای مناسب شما به تشخیص خودتان صورت می گیرد.